Une entreprise internationale située au centre-ville de Montréal est à la recherche de plusieurs candidats motivés, travaillants, bilingues, flexibles et possédant une expérience personnelle intéressante.
Poste : Chef d’Équipe (2 positions)
Un candidat idéal pourra travailler dans un environnement dynamique de service à la clientèle. Vous serez responsable pour répondre aux besoins des clients (appels entrants) et pour les aider vers le haut au point de résolution. Vous devrez prendre des décisions judicieuses basées sur des politiques et des procédures de la compagnie, tout en démontrant l'empathie, la patience, le tact et le professionnalisme dans des situations complexes. Vous serez responsable de développer le talent par l'entraînement et la formation.
Le candidat rapportera directement au directeur d'opérations et agira en tant qu'appui en motivant leur équipe et en aidant l'équipe de gestion.
L'arrangement du secteur des assurances est des capitaux, en particulier dans les domaines de la garantie et du règlement de réclamation.
CONDITIONS DE TRAVAIL
Un candidat devrait avoir l’expérience de gestion dans un environnement relié à service à la clientèle. Un candidat idéal doit être disponible aux postes de travail, soit un joueur d'équipe avec un bon sens de communication, conduite, d'organisation, traitement multitâche et qualifications de résolution des problèmes. Cette position exige une approche occupée ouverte, la flexibilité des heures et l'arrangement de la qualité de service. Une personne choisie pour cette position sera digne de confiance, fidèle, enthousiaste et patient présentant de bonnes qualifications de gestion du temps.
Notre compagnie fournit une formation complète, un environnement de travail spacieux et moderne, aussi bien qu'un paquet de salaire concurrentiel comprenant un ensemble complet des avantages sociaux. Nous sommes situés près de tous les transports publics.
Si vous êtes intéressé par cette position, prière d’envoyer votre curriculum vitae à xx@xxxxxxxxxx.xx ou fax 514 - 845 - 4892
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